ビジネスプロセスオートメーション
term_id: business_process_automation
Category: basic_concepts
Definition
ビジネスプロセスオートメーション（BPA）は、複雑なビジネスワークフローを効率化するためにソフトウェアやAIを活用する取り組みです。ルールベースのタスクのみを処理する単純なRPA（ロボティックプロセッシングオートメーション）とは異なり、BPAはより高度な意思決定や柔軟なワークフローの自動化を含みます。
Summary
手動での作業が置き換え可能な、ビジネスにおける反復的なタスクやプロセスを実行するために技術を使用すること。
Key Concepts
- ワークフロー最適化
- RPA
- AI統合
- 運用効率
Use Cases
- 請求書処理の自動化
- カスタマーサービスチャットボット
- 人事オンボーディングワークフロー