Automatisation des processus métier
term_id: business_process_automation
Category: basic_concepts
Definition
L’automatisation des processus métier (APM) consiste à utiliser des logiciels et l’IA pour rationaliser les flux de travail complexes. Contrairement à la RPA (Automatisation robotisée des processus) qui gère des tâches basées sur des règles simples, l’APM intègre souvent des capacités cognitives pour gérer des processus plus dynamiques et décisionnels.
Summary
L’utilisation de la technologie pour exécuter des tâches ou processus récurrents dans une entreprise là où l’effort manuel peut être remplacé.
Key Concepts
- Optimisation des flux de travail
- RPA
- Intégration de l’IA
- Efficacité opérationnelle
Use Cases
- Traitement automatisé des factures
- Chatbots de service client
- Flux de travail d’intégration des ressources humaines
Related Terms
- RPA (Automatisation robotisée des processus)
- Transformation numérique (Intégration de la technologie numérique dans tous les domaines d’une entreprise)
- Moteur de workflow (Logiciel orchestrant l’exécution de processus métier)
- Logiciel d’entreprise (Applications logicielles conçues pour répondre aux besoins des grandes organisations)